Propiedad del sitio web
La responsable y titular de este sitio web es www.actionatural.cl y del negocio que la sustenta es Javiera Godoy Pangue de la ciudad de Copiapó , Chile Así como de su tienda online, te agradeceré que revises las condiciones de venta para conocer todos los detalles.
La creadora del proyecto Actionatural y la autora de todos los diseños y creaciones es Javiera Godoy Pangue.
Puedes contactar conmigo enviándome un email a javiera.godoy.pangue@gmail.com o si bien a info@actionatural.cl
Información de los productos y servicios
Todos los productos Actionatural están hechos a mano utilizando técnicas artesanales. En consecuencia, cada creación de producto es único, y pueda variar ligeramente al de las fotografías expuestas en nuestra tienda online.
Por otro lado, la pantalla de cada dispositivo puede variar ligeramente los colores por lo que, el color del producto que recibirás en casa, podría variar ligeramente de lo que ves en tu pantalla.
Las características particulares de los productos se encuentran disponibles en la descripción de cada uno.
La información de los talleres presenciales la encontrarás en la web o a través de la dirección correo electrónico de contacto javiera.godoy.pangue@gmail.com o si bien a info@actionatural.cl
Proceso de compra
El usuario puede comprar en el presente sitio web por los medios y formas establecidos. Para ello, deberá seguir el procedimiento de compra establecido, durante el cual podrá añadir al carrito cuantos productos considere. El usuario deberá rellenar y/o comprobar la información que en cada paso se le solicita a efectos de ejecutar su compra. Posteriormente, el usuario recibirá un correo electrónico confirmando que se ha recibido su pedido o solicitud de compra, que será considerado como confirmación del pedido realizado. El usuario reconoce en el momento de la compra ser conocedor y aceptar las condiciones particulares del producto en cuestión, así como haber leído el Aviso Legal de este sitio. El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos o realizar pagos a través de este sitio web.
Disponibilidad
Todos los pedidos de compra recibidos a través del sitio web se encuentran sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se producen dificultades en cuanto al suministro de los mismos, el titular se compromete a contactar al usuario y reembolsar cualquier cantidad que pudiera haber sido abonada en concepto de importe para dicho producto.
Métodos de pago
El pago se realiza mediante Paypal o transferencia bancaria. En caso de elegir el pago a través de Paypal, después de confirmar su pedido, el cliente será redirigido a la plataforma de pago seguro de Paypal, donde podrá elegir pagar mediante tarjeta de crédito o débito o mediante su cuenta Paypal.
En caso de elegir el pago a través de transferencia bancaria, tras confirmar el pedido recibirá un correo electrónico con los datos bancarios para realizarla. El pedido se mantendrá como pendiente hasta que se reciba el importe del mismo. Para agilizar el proceso, el cliente puede enviar el justificante de dicha transferencia a tonitamacrame@gmail.com.
También podrás realizar el pago de forma offline. Para ello ponte en contacto directo conmigo al WhatsApp (+569) 49388507 y al correo electrónico javiera.godoy.pangue@gmail.com o si bien a info@actionatural.cl y te explicaré cómo proceder.
Precios e impuestos
Los precios están expresados en CLP (Pesos Chilenos), son los marcados en cada descripción de producto e incluyen los impuestos correspondientes. Si necesitas factura puedes solicitarla a través del correo javiera.godoy.pangue@gmail.com o si bien a info@actionatural.cl indicando tu nombre , número de pedido, fecha de compra y medio de pago realizado.
La titular se reserva el derecho de modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales.
Envíos
Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido.
Actionatural realiza envíos nacionales dentro de las regiones de Chile.
Los envíos se realizan mediante servicio de mensajería de correos de Chilexpress, starken o Correos Chile envío estándar en 1 a 4 días Hábiles. Dichos gastos serán a cargo del comprador.
Todos los productos de esta tienda se realizan a mano con mucha dedicación y requieren un tiempo de creación y de preparación. Por este motivo, los pedidos serán enviados en un plazo de 1 a 5 días Hábiles después de la confirmación del mismo. Gracias por tu comprensión.
No me responsabilizo por las posibles demoras de entrega causadas por el servicio de mensajería.
Devoluciones
Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibas los productos. Para ello sólo te pido que me lo notifiques por escrito mediante un correo electrónico a javiera.godoy.pangue@gmail.com o si bien a info@actionatural.cl, indicando los datos necesarios para localizar la compra. La devolución deberá realizarse conservando el embalaje original, en perfectas condiciones y dentro de los 14 días naturales desde la fecha de recepción. Por mi parte, en el momento en que reciba tu correo, te comunicaré, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo. Para cumplir con el plazo de devoluciones, la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Se procederá a realizar el reembolso dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha de recepción de la devolución y se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial. Actionatural se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los productos.
No se aceptan devoluciones de los productos de macramé personalizados.
Ante cualquier duda o consulta puedes enviarme mensaje a javiera.godoy.pangue@gmail.com o si bien a info@actionatural.cl
Prohibiciones
Está prohibida la reproducción, difusión, venta, distribución o uso de cualquier tipo de información o de los materiales facilitados en la realización de las formaciones, ya sea en todo o en parte y de manera gratuita u onerosa.
Protección de datos
Leer el apartado de Política de Privacidad
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